東華電信業務運營支撐輔助系統――集團客戶管理系統

概述

東華軟件基于多年的電信行業業務研發經驗,從聯通的集團客戶營銷與服務業務全局出發,充分考慮到聯通未來業務的發展趨勢而構建的東華集團客戶管理系統,在遵循聯通總部集團客戶相關協議的基礎上,利用先進的數據處理與分析技術,對集團客戶管理業務進行支撐。

體系結構

集團客戶管理系統的體系結構圖如下:

 

 

系統主要功能

集團客戶管理系統分為六大模塊:集團經理隊伍管理、集團規則管理、集團客戶營銷管理、集團客戶服務管理、集團經理傭金管理、集團客戶報表管理。

系統功能結構圖如下:

 

 

系統特色

  1. 組件化的設計和應用
  2. 組件訪問權限的可單獨授權配置
  3. 不同級別安全機制的按需配置
  4. 完整的支持事務、消息、負載均衡和軟件容錯的能力
  5. 新增業務組件的可動態裝載性
  6. 集團經理傭金項目豐富,且可以動態組合設置.

典型客戶

該系統適合于電信運營商(中國移動、中國電信、中國聯通、中國網通等)的省分公司

中國聯通湖南分公司

 

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